Regulamin sklepu internetowego „Rodzina w Porządku”

Obowiązuje od: 12 listopada 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego „Rodzina w Porządku”, dostępnego pod adresem rodzina-w-porzadku.pages.dev („Sklep”), oraz zasady zawierania i wykonywania umów o dostarczanie treści cyfrowych.
2. Sklep prowadzi The Foorge z siedzibą w Andorze, adres: Carrer de l'Estadi 18, 1-1, AD500 Andorra la Vella, Andora, numer identyfikacji podatkowej: NRT F-421429-V, adres e-mail: thehoord@gmail.com („Sprzedawca”).
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Jest też wysyłany Klientowi w wiadomości potwierdzającej zamówienie.
4. Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
   • Klient – pełnoletnia osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca zamówienie w Sklepie;
   • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego; postanowienia regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do niej odpowiednio, w zakresie przewidzianym przez przepisy;
   • Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w Sklepie: pliki PDF;
   • Produkt – treść cyfrowa oferowana w Sklepie, w szczególności zestaw „Segregator Rodzinny – z Planem 3 · 1 · 6”;
   • Produkt dodatkowy – treść cyfrowa oferowana w formularzu zamówienia lub bezpośrednio po zakupie Produktu;
   • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy o dostarczanie Produktu lub Produktu dodatkowego.

§ 2. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu i z Produktów potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge), aktywny adres e-mail oraz program do odczytu plików PDF. Do wypełniania plików na ekranie potrzebny jest program obsługujący formularze PDF (np. bezpłatny Adobe Acrobat Reader).
2. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania do Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

§ 3. Produkty i ceny

1. Opis Produktów i Produktów dodatkowych, w tym ich zawartość, format i termin dostarczenia, znajduje się na stronie Sklepu i w formularzu zamówienia.
2. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto: obejmują wszystkie podatki. Sklep nie pobiera opłat za dostawę.
3. Wiążąca jest cena podana w chwili złożenia Zamówienia.
4. Podawana na stronie „wartość” poszczególnych elementów zestawu i „wartość zestawu” informuje o wartości tych elementów i nie jest wcześniejszą ceną Produktu.

§ 4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Aby złożyć Zamówienie, Klient:
   1. wybiera Produkt na stronie Sklepu i przechodzi do formularza zamówienia;
   2. podaje imię i adres e-mail;
   3. może dodać Produkty dodatkowe;
   4. akceptuje Regulamin;
   5. wyraża zgodę, o której mowa w § 7 ust. 2;
   6. klika przycisk „Kupuję i płacę”, co oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty;
   7. dokonuje płatności.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia Zamówienia. Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, obejmujące treść umowy, Regulamin oraz potwierdzenie zgody, o której mowa w § 7 ust. 2.
3. Bezpośrednio po zakupie Sklep może zaproponować Produkty dodatkowe. Zamówienie Produktu dodatkowego następuje przez kliknięcie przycisku z jego ceną, opisanego jako zamówienie z obowiązkiem zapłaty, a płatność odbywa się w sposób wskazany na stronie oferty. Każde takie zamówienie jest odrębną umową i jest potwierdzane osobną wiadomością e-mail.

§ 5. Płatności

1. Dostępne metody płatności: BLIK, Przelewy24 oraz karta płatnicza. Szczegóły widoczne są w formularzu płatności.
2. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności. Sprzedawca nie otrzymuje ani nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości.
3. Płatność jest wymagana z góry, przy składaniu Zamówienia. Zamówienie nieopłacone nie jest realizowane.

§ 6. Dostarczenie treści cyfrowych

1. Treści cyfrowe dostarczane są wyłącznie drogą elektroniczną, na adres e-mail podany w Zamówieniu, w postaci plików PDF lub linku do ich pobrania. Sklep nie wysyła przesyłek fizycznych.
2. Przewodnik powitalny jest wysyłany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Pełny zestaw Produktu oraz Produkty dodatkowe są dostarczane w ciągu 24–48 godzin od zaksięgowania płatności.
3. Jeśli wiadomość nie dotrze w tym terminie, Klient powinien sprawdzić folder „Spam” i zakładki skrzynki, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem thehoord@gmail.com. Sprzedawca niezwłocznie wyśle treści ponownie.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 38 ust. 1 pkt 13 tej ustawy).
3. Zgodę i przyjęcie do wiadomości, o których mowa w ust. 2, Konsument wyraża w formularzu zamówienia, zaznaczając odpowiednie pole przed złożeniem Zamówienia. Sprzedawca potwierdza je w wiadomości e-mail potwierdzającej zawarcie umowy. Przy Produktach dodatkowych zamawianych po zakupie zgoda wyrażana jest przez kliknięcie przycisku zamówienia opisanego w tym celu, a potwierdzenie przesyłane jest osobną wiadomością.
4. Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje Konsumentowi (w szczególności gdy nie wyraził zgody, o której mowa w ust. 2), może z niego skorzystać, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. wiadomością e-mail na adres thehoord@gmail.com lub na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu. Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. W razie odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Po odstąpieniu od umowy Konsument powinien powstrzymać się od korzystania z treści cyfrowych i udostępniania ich osobom trzecim.
7. Niezależnie od prawa odstąpienia Klientowi przysługuje Gwarancja weekendu opisana w § 8.

§ 8. Gwarancja weekendu

1. Sprzedawca udziela dobrowolnej Gwarancji weekendu na 30 dni od dnia zakupu Produktu.
2. W tym okresie Klient może poprosić o zwrot całej zapłaconej kwoty, pisząc na adres thehoord@gmail.com i podając imię oraz adres e-mail użyty przy zamówieniu. Uzasadnienie prośby nie jest wymagane.
3. Sprzedawca zwraca pieniądze w terminie 14 dni od otrzymania prośby, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient. Pobrane pliki Klient może zachować do użytku osobistego.
4. Gwarancja weekendu jest dodatkowa: nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa, w szczególności z tytułu braku zgodności treści cyfrowej z umową.

§ 9. Zgodność treści cyfrowych z umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność treści cyfrowych z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rozdział 5b).
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres thehoord@gmail.com. Warto podać imię, adres e-mail użyty przy zamówieniu, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, wiadomością e-mail.
4. W przypadku braku zgodności treści cyfrowej z umową Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych w ustawie – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów.
2. Informacje o prawach konsumentów i dostępnych formach pomocy publikuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, m.in. na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 11. Prawa autorskie i licencja

1. Produkty są chronione prawem autorskim. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z nich do użytku osobistego i rodzinnego, w tym na drukowanie i wypełnianie.
2. Zabronione jest odsprzedawanie, rozpowszechnianie, udostępnianie publiczne i przekazywanie Produktów osobom spoza rodziny Klienta.

§ 12. Charakter Produktów

1. Segregator Rodzinny jest narzędziem do osobistego i rodzinnego porządkowania spraw. Nie jest testamentem, pełnomocnictwem ani innym dokumentem prawnym i nie stanowi porady prawnej ani podatkowej. Nie zastępuje notariusza, adwokata, radcy prawnego ani doradcy podatkowego.
2. Terminy i procedury opisane w Produktach odpowiadają przepisom i informacjom urzędowym w brzmieniu z dnia ich przygotowania i mogą ulec zmianie. Przed podjęciem działań warto je potwierdzić we właściwym urzędzie lub u notariusza.

§ 13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana metod płatności lub zakresu usług). Zmiana nie dotyczy umów zawartych przed jej wejściem w życie.
3. Regulamin sporządzono w języku polskim.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: The Foorge, Carrer de l'Estadi 18, 1-1, AD500 Andorra la Vella, Andora, e-mail: thehoord@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczanie następujących treści
cyfrowych: ……………………………………

Data zawarcia umowy: ……………… Numer zamówienia: ………………
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ……………………………………
Adres e-mail użyty przy zamówieniu: ……………………………………
Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………
Data: ………………

(*) Niepotrzebne skreślić.